本报讯 邯郸县检察院党组时刻提醒干警要树立诚信检察，并结合实际推行了“五零服务”机制。一是服务受理“零推诿”，实行“首问负责制”，首办责任人一办到底。二是服务方式“零距离”，实行来有迎声、问有答声、去有送声的“三声服务”，做到有问必答、百问不厌。三是办案效率“零积压”，实行“限时办结制”，杜绝拖延和积压。四是服务质量“零差异”，规范办案流程，提高工作效率。五是服务标准“零投诉”，设立投诉电话，跟踪管理，自觉接受社会监督。
（马晓怡 王红）
