□ 郭春华

    时间如梭，转眼之间我已在城管这个岗位上度过了四个春秋。作为一名女城管队员，虽回首往日辛劳满满，但发生在工作当中的点点滴滴成长让我记忆犹新。

    记得那是一个烈日炎炎的夏天，我和同事正在街上巡查，有群众反映：某街道垃圾桶旁边堆满了建筑垃圾。我们二话没说，驱车赶到现场，远远地看到有一辆铲车正载着满满一铲子的建筑垃圾向垃圾箱方向驶去，还未等我们把车停稳，只听见“哗”的一声，铲车就把垃圾倒放在垃圾箱旁边的路边上，顿时尘土飞扬，把路上的行人呛的直咳嗽。我们立即下车拦下正想开走的铲车司机。年轻的司机小伙从车上下来，一脸的茫然。我们掏出执法证件亮明身份，对他说：“小伙子，从哪里拉的这些建筑垃圾？这里不能随意倾倒垃圾，特别是建筑垃圾，难道你不知道建筑垃圾不能混入生活垃圾里？”那小伙回答：“我不知道，是我们老板让我倒在这里的！”

    队长让小伙与老板联系。不一会儿，一辆黑色的轿车缓缓驶来，从轿车下来一名中年男子，一下车就气呼呼大声嚷嚷：“咋啦？咋啦？放垃圾的地方为啥不让倒垃圾，我又没倒在大路上？”

    我们的队员耐心地向他解释道：“垃圾不能随意倾倒，建筑垃圾更不能混入生活垃圾，而且建筑垃圾得经过核准后才能运输，这是《城市建筑垃圾管理规定》中的明确规定……”还没等我们把话说完，那中年男子不耐烦地打断了我们的话：“你们说什么就是什么，我愿意倒哪里你们管不着，你们再不让铲车走我要报警啦！”他居然拿报警吓唬我们，令人感到又可气又可笑，把我们当什么人了？我们可是堂堂正正的执法人员，依据国家法规、规定行使环境卫生监管权。我们耐心地给他宣讲城市建筑垃圾管理的有关规定，可那中年男子的态度依然强硬。

    “你可以报警，这是你的自由。”我们队长说，“但你必须先把建筑垃圾清理完，把这里恢复原状，而且要接受处罚”。围观的群众越来越多，大家你一言我一语地议论起来，有的说：“这些搞开发的老板仗着有点钱，自己乱倒垃圾还横的不行。”有的说：“对这种明目张胆的乱倒垃圾的，逮住就得狠罚、罚改他……”那个要报警的中年男子自知理亏，也怕激起公愤，不敢再搭话，灰溜溜地走了，只留下一脸焦急的司机小伙。

    按规定，我们可以对小伙子给予处罚。队长说：“交罚款吧，按规定罚200元。”小伙急了：“我一天还挣不了200元，下不为例好吗？”

    “小伙子，我们对你进行处罚只是手段，对你处以罚款的目的是为了让你接受教训。”我们继续对他进行教育。“我身上没钱，看在我不知情的情况下，给我一次改正的机会，以后绝不再乱倒垃圾”小伙子连连保证。看在小伙子是初犯，且并不知道这样倾倒建筑垃圾违反法规，我们只对他进行了口头批评教育，网开一面让他离开了。

    在城管执法中，会遇到各种人、碰到各种事。记得那是一个早晨，我们经过某小学门口，车子停滞不前，交通严重堵塞。我们下车一看，原来路旁摆满了卖菜的小摊，小摊前还有三三两两买菜的家长，占了半条马路。队长用话筒喊道：“请卖菜的赶紧走，这里不是市场，不允许摆摊，如果不走我们要罚款的！”大多数小贩听到后就匆匆忙忙地离开了，只有一位大约六十左右的老太太就像没听见一样依旧原地不动，摊旁还围了好几个挑菜的家长。我们来到她的摊旁很有礼貌地说：“大娘，这里不让卖菜，去市场卖吧。”她嘴里应着“行，行”，可还是不动。我们其中的一位队员见状，上前一步说：“再不走，我们就采取强制措施了。”没想到刚才还满脸笑容的老太太顿时变了脸色：“我看谁敢？”她一边大声喊一边去抱她的秤，接着蹲在地上提高声音喊道：“城管抢秤了，快来看呀，城管打人了。”弄得我们个个面面相觑，束手无策。我想了想，毕竟我是女的，老人的敌对情绪没那么大，就主动上前一步柔声对老太太说：“大娘，咱们有话好好说，你先起来，你知道我们也不想赶你走，也知道你卖菜挣个钱不容易，要是有钱花，像你这么大年纪了，谁出来卖菜？可是这是我们的工作，你看我一个女同志也得起早贪黑地来街上值班，咱们都互相体谅一下。离这儿不远就有个菜市场，您老人家可以到那里去卖行吗？”老太太看我柔声细语地和她说话，也转变了态度，连忙点点头，说道：“闺女，还是你说话好听，也有道理，你上班也不容易，老太太我换个地方卖。”我把老太太扶起来，帮她把地上的菜放到三轮车里，看着她远去的背影，心里不免感慨万千。

    这就是我城管工作中的两个小小的故事。故事虽小，但也是我们每天都能碰到的，其中的酸甜苦辣，也只有我们城管人自己才能深深地体会到！