鹿泉市人民医院
多渠道征求意见 立行立改见成效
来源：河北法治网
在党的群众路线教育实践活动中，鹿泉市人民医院多种渠道征求意见和建议，并坚持立行立改，赢得了群众的信任和好评。
公开的监督电话，显要位置有意见箱，定期发放征求意见信、召开患者座谈会，门诊收费处、门诊药房、住院处和各个病区均安放满意度评价器……到该院就医，患者随时随地都能将自己就医的感受、意见和建议传递给医院。该院还专门成立了电话回访中心，由专职人员对每一位出院患者进行电话回访，征求意见和建议。
该院共征集到意见和建议7类45条。根据患者的意见和建议，该院在有关结算窗口配置了复印机，为患者免费复印；门诊导医处增加了便民轮椅的数量，患者可以随时免费使用；简化、优化转诊、退费、出入院等手续和流程，让患者就诊更便捷。
侯俊环 康国红
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