鹿泉市公路路政管理站以群众满意为宗旨，积极开展“微笑服务”活动，全面提升服务水平和服务效率，努力打造让群众满意的执法服务窗口和路政执法队伍。
该站要求路政人员认真唱好“三步曲”，即“问候曲”、“解释曲”、“办结曲”，对当事人始终做到笑容相待；着装整齐，行为规范，打造良好的执法形象；日常巡查执法人员、治超人员在执法过程中做到文明执法、热情服务，争创“微笑路政110”。
该站“微笑服务”推出以来，路政人员的真诚服务赢得群众和车主的广泛好评。
谢敏辉
