本报讯 (王絮冬 潘飞)12月23日,隆化县交警大队举办“规范执法热情服务”礼仪知识培训班,以提升全队民警执法、服务水平,收到良好效果。
当天上午,隆化县交警大队聘请该县职教中心礼仪专业的两位老师来到大队,为全队民警上了一堂生动、专业的礼仪知识培训课。
礼仪老师围绕基层中队和窗口单位工作特点,按照执法规范化、队伍正规化、警务实战化的要求,从民警的服装、发型、表情,日常工作中的站姿、坐姿、行姿,礼貌用语、常用礼仪手势等方面一一作了详细、生动讲解。同时,根据违章处理大厅、车管业务大厅、基层中队、事故处理中队各自工作特点模拟日常工作情景,进行文明用语和礼仪手势的讲解。
通过此次培训,民警充分认识到了文明礼仪的重要性,更加深刻地理解了服务的内涵,纷纷表示今后要切实将文明礼仪运用到工作中去,规范个人言谈举止,熟练掌握服务技能,为构建和谐警民关系、进一步提升交警队伍形象打下良好基础。