□ 文/图 王絮冬

    “公证要公正，公正是公证的立业之本。”从业20年来，承德市恒义公证处副主任邱丽红始终将这句话装在心中。20年来，邱丽红办理的公证事项没有一件被投诉，材料齐不齐全、符不符合相关法律规定、能否出证、公证证词是否妥帖，所有细节她都一一考虑、严格要求，使每一份公证文书都经得起法律的检验。她制作的合同文本、询问笔录得到了承德市公证协会的一致认可和好评。她的恪尽职守、敬业态度让每个与她接触的人都不由心生敬意。

    以公正为追求维护公共利益

    公证是预防纠纷、减少诉讼的一项法律制度，具有服务、沟通、证明、监督职能。去年，承德市某小区业主和物业公司之间由于矛盾存在已久，业主告状、上访事件不断发生，遂更换了新的物业公司。而原来的物业公司觉得不公平，拒不搬走。承德市某办事处向恒义公证处提出申请，要求对已经填写选票的业主进行核实，并对此次核实过程以录像、照相的方式进行保全证据公证，为办事处出具公证书，以此说明更换新的物业公司是公平公正的。

    此次公证涉及两家物业公司、453户居民、11家商企，时间紧，任务重。邱丽红二话没说，迎难而上。为了顺利完成此次核实工作，她积极和办事处工作人员商量核实时间，讨论核实办法，加班加点，硬是在一个月内完成了对该小区已签字选聘物业公司的业主核实工作。这一个月来，她没有周末，没有休息时间，全身心投入到核实工作中。她的辛苦，办事处工作人员和广大居民看在眼里，感动在心里，纷纷为其点赞。而邱丽红只是笑着说：“我的工作就是服务大家，我所做的一切是一名公证员应该做的。”

    以公证为事业无愧职责使命

    生活中邱丽红是一名温文尔雅、时常面带微笑的女性，而工作中的她是一个敢说敢干、雷厉风行、开拓进取的“工作狂”。无论是谁业务上遇到难题，还是与当事人沟通中产生小摩擦，邱丽红总能帮他们解决问题。同事们问她秘诀，她说只要做到四个“耐心”：耐心倾听当事人诉说、耐心解释相关法律规定、耐心解答当事人疑问、耐心告诉当事人处理办法。

    2018年12月份，邱丽红接待了一位生活困难的当事人高某。高某身患疾病且父母双亡，也因生活困难一直没有结婚。为了继承父母遗留下的一套住房，作为独生子女的他特地来公证处申请办理《继承权》公证。针对高某的特殊情况，邱丽红耐心倾听，耐心告诉他相关手续，并认真调查，为其开辟了“绿色通道”，减免了公证费用，还快速出具了公证书。事后高某特意给公证处送来一面锦旗，对邱丽红热情、超高的办事效率表示感谢。

    以服务为动力提升执业水平

    随着社会日新月异的变化，公证种类越来越多，不免会有很多新的公证类型出现。面对新类型、高难度的公证事项，邱丽红潜心钻研新型公证知识，并两赴上海，参加 “意定之爱”意定监护研修班，深入学习意定监护公证并致力于将意定监护在承德推广，为孤寡老人、失独父母、残障家庭、丁克家庭等这些特殊的群体提供法律上的帮助，让他们老有所养、老有所依。

    2019年7月初，兴隆县青松岭镇59岁的刘老汉来到公证处。刘老汉一直未婚、无子女，而且身患疾病，他担心自己突然患病导致失能失智，无人照顾他。通过看新闻，他了解到意定监护协议的公证项目，多方打听后，知道承德市恒义公证处能办理此项业务，于是便带着自己的侄子，来到恒义公证处办理此项业务。邱丽红接待了叔侄二人，并一一进行讲解，直到二人全部明白协议的条款及将来可能产生的法律后果。最后，邱丽红顺利地为二人办理了公证。

    没有豪言壮语，没有惊天动地，只有默默奉献。这就是基层公证人的真实写照。邱丽红用热爱、专业、奉献，让公证体现了公平，对其“恪尽职守心怀公证”的人生信条作出了最完美的注解。