一女士将近万元的裙子送去干洗，却被拆得面目全非。干洗店店主称，按照规定，他们只能赔偿最多5倍的干洗费——

    □ 本报记者 张乔

    价值近万元的裙子被干洗店拆得面目全非，结果干洗店称只赔偿最多5倍的干洗费，这样的说法合理吗？日前，省会的刘女士遇到了这样糟心的事儿。

    刘女士去国外旅游期间，买了一条价值近万元的裙子。刘女士很爱惜，穿了几次后，就送到干洗店干洗。等到去拿裙子的时候，店主称，因为洗衣服时机器出现故障，裙子被其他衣服染上一点颜色，需要再处理一下。几天后，刘女士再去拿裙子的时候，眼前的场景却令她大吃一惊。

    原来，店主并没有把裙子处理好，而是把裙子的内衬和外面的布用剪子拆开了，整条裙子已是面目全非。刘女士觉得自己的裙子被店主拆开损坏，店主事前并没有通知她，也没有经过她的许可。店主称店里可以按照洗衣费用的1-5倍进行赔偿。刘女士认为，就算是按照最高5倍的价格进行赔偿，也不过赔偿几百元钱，与她买裙子的花费相差甚远。

    与店主几经交涉，就赔偿金额一直未能达成一致，刘女士给报社打来电话，询问干洗店的规定是否合法，她该如何维护自己的合法权益。

    记者为此咨询了河北冀华律师事务所律师杨艳芳。

    杨律师认为，刘女士将裙子放到干洗店清洗，干洗店收取洗衣费，双方形成了服务合同关系。依法成立的合同，对双方具有法律约束力，双方应履行各自应承担的义务。干洗店在清洗时损坏了刘女士的裙子，其应对刘女士承担赔偿责任。

    杨律师称，关于干洗店主张按照“洗衣费1-5倍”进行赔偿的规定，要看该规定是否在刘女士洗衣之前向刘女士作了明确告知。若干洗店已经明确告知，关于“洗衣费1-5倍”赔偿的规定可以视为双方之间关于违约责任的约定。但根据《合同法》第114条第2款之规定，若刘女士有证据证明该违约金无法弥补对其造成的实际损失，仍有权根据裙子的购物发票、转账凭证等相关证据，要求干洗店对其损失承担赔偿责任。若干洗店未明确告知，则双方之间没有关于违约责任的相关约定，可以进行协商；协商不成时，刘女士同样可以根据裙子的购物发票、转账凭证等相关证据，要求干洗店承担赔偿责任。