春节临近，人们思乡亲切，网上预订机票可要留心“客服退款”的骗局。1月26日16时许，在邢台经商的李女士急匆匆来邢台市桥西公安分局达活泉派出所报案称，她网购机票就遭遇“客服退款”骗局，7200元钱落入骗子的腰包。

  据了解，李女士是上海人，在邢台打拼已有好几年了，春节前夕准备乘飞机回家同家人团聚。几天前，李女士在网上选择了一家可以优惠打折的网站订票。

  1月26日9时许，李女士在这家网站支付了700多元的票款，落实了1月31日从石家庄至上海的航班。没过多久，李女士就接到一个“400”开头的“客服”打来的电话。对方自称是网站票务中心工作人员，说是因机械故障原因该航班改签需要退款，要李女士网上下载ATM机操作退款事宜，并发来一个网络链接。

  李女士不知是计，随即打开对方的链接，并下载ATM机进行操作。“我按照对方的提示操作后，发现自己银行卡里剩下的7200元钱不见了。”李女士说，她赶紧拨打“400”开头的客服电话，想质问对方是否是骗子？可电话一直无人接听，不久电话就无法接通。李女士说，她思索再三后还是选择了报警。

  “我至今不明白，自己的购票信息和手机号码是如何泄露的？”李女士对此疑惑不解。

  民警告诉李女士，在她网站成功购票后就遭遇了假客服的骚扰，所打开的链接也是对方虚假链接，下载的ATM机同样也是虚拟的。当李女士按对方的要求所谓的ATM机上实施操作时，骗子通过后台汇总信息，很顺利的盗刷其银行卡现金。至于李女士购票信息及手机号泄露，很有可能是其手机染毒造成的。

  目前，警方已针对李女士的报案展开立案调查。安云亮