本报讯 (曹少莉)为保障优质服务，提高文明服务质量，石安高速隆尧站近日提出文明服务“五要五不要”，即：要真笑，不要装笑；要礼貌，不要蛮横；要平和，不要过激；要耐心，不要急躁；要威严，不要软弱。用以指导、协调、促进服务和收费工作，避免同司乘人员发生矛盾，充分展示交通行业窗口形象。
