行政复议是一项便民、惠民、利民的好举措，是当前化解基层矛盾、理顺干群关系的有效途径，是消除行政争议的主要渠道之一。

  行政复议制度伴随着中国改革开放的进程，已经走过了二十多个年头了，行政复议制度的产生，是政府职能在转变过程中，调解社会矛盾和诉求的时代产物，是服务型政府的具体表现形式之一。当前，随着中国法治化进程的完善和成熟，广大人民群众的法治意识日渐提高，基层的行政复议案件数量逐年呈上升趋势。作为一名法治工作者，我们应该用一种正确的心态理性地看待当前的这种情况。对于普通民众来说，打官司要花费大量的时间和精力，选择上访来解决矛盾纠纷，更是一个漫长的历程。通过行政复议，能方便、快捷地解决人民群众最关心、最直接、最现实的利益问题，能够实现人与人、人与社会、人与自然的和谐相处，为发展提供良好的社会环境。

  随着当前行政复议的氛围越来越浓厚，人们的法治意识和法治理念有了明显的增强，行政复议方便、快捷、成本低，也是当前广大人民群众普遍选择行政复议的主要原因之一。行政复议案件的办理质量，是复议工作的生命线，是甄别复议机关处理行政争议的晴雨表，是复议制度取信于民的基准线，必须牢牢把握这条主线。在办理行政复议案件过程中，我们应蹲下身来，沉下心去，去倾听民意、解决问题、化解矛盾，依法秉公办案，行政复议才能体现其实效，才能得到群众认同。

  (刘爱军)