本报1月10日讯 （记者 郑伟）今天是全国第十七个“110宣传日”。 今年“110宣传日”的主题是“亲民、爱民、为民，110在您身边”。记者从今天上午石家庄市公安局召开的新闻发布会上获悉， 2012年，省会110报警服务台共接报警、求助139万余起，通过110接处警直接抓获违法犯罪嫌疑人8700余名，破获案件5100余起，打掉犯罪团伙40余个，调解纠纷4万余起，救助群众、提供咨询9.4万余人次。

  据石家庄市公安局有关负责人介绍，2012年以来，该局以机制建设为保障，着力实现110警情处置规范化。他们建立了局领导和各警种带兵人坐镇指挥中心的工作机制，修订完善了110接处警工作规范，并制定了三级封控堵截方案，以案发地为中心布建起5分钟、15分钟、25分钟三级动态封控堵截网。2012年，省会110指挥中心与一线处警单位紧密配合，现场抓获刑事犯罪嫌疑人428名，通过110民警巡逻盘查直接抓获违法犯罪嫌疑人1600余名。

  2012年全年省会110民警和消防官兵现场救助群众达3.4万余人次，参与抢险1100余起，救助伤员200余人次。在110接处警短信评议工作中，该局110指挥中心共发出征求意见短信87万余条，收到短信回复28万余条，回复率为33.33%，群众整体满意率为98.25%。该局还坚持对表达不满和提出意见的报警人进行逐一电话回访，全年共回访群众2.8万余人次。