国网曲阳县供电公司创新服务模式,力推“三个零”服务举措,切实提高服务效率和服务质量。
该局坚持细心服务“零死角”,精心打造窗口多元化服务措施,确保服务承诺兑现率达到100%;力保优质服务“零投诉”,健全优质服务联系制度,最大程度方便客户办电用电;坚持真情沟通“零距离”,建立优质服务质量巡查机制,定期召开服务监督座谈会,并深入走访客户,了解其实际需求。
张平