车主驾驶三轮车倒车时将逾八旬老人碾轧致死。儿女们情绪激动，要求赔偿50万元。车主家境困难，调解人员耐心细致做调解工作，终于使双方达成协议——

    □ 本报记者 鲍娜军

    通讯员 冯仓福

    4月22日，晋州市总十庄镇专职调解员刘焕仓，看着矛盾双方当事人在调解协议上签了字，脸上露出了久违的笑容。

    原来，2018年12月24日8时许，在总十庄的一条小街上，发生了一起车祸。车主于某（藁城北营村人）开着一辆机动三轮车收完废品，倒车时，不慎将刚出家门的87岁刘老太碾轧致死。

    刘老太当场死亡。刘老太有两个儿子三个女儿，女儿们赶到现场后，情绪激动，要殴打车主。车主见情况不妙，逃离现场并报警。闻讯火速赶到现场的刘焕仓立即上前劝导死者家属：要理智，不能冲动，先照看死者。当场制止了死者家属的过激行为。

    随后，刘焕仓主持进行调解。经过与双方沟通，死者家属要求车主赔偿50万元，而车主于某因父亲患癌症刚刚去世，独生儿子又被诊断为白血病，家庭困难，只勉强答应凑20万元。一方经济困难，一方又咬定50万元赔偿，交警大队事故科也进行了调解，但双方僵持不下，赔偿纠纷陷入僵局。

    面对难题，如何化解？刘焕仓先后五次同死者的两个儿子沟通，又两次与镇司法所所长雷敬桥协商，并咨询交警、律师，了解交通事故死亡赔偿标准。

    准备工作成熟后，刘焕仓采用心理疏导法，连续两个晚上，耐心说服死者子女，降低心理预期。他从情理、法理角度进行劝说：车主不是故意撞人，且车主的父亲刚刚病故，儿子又患病，家庭的确困难，应该谅解；虽然车主的车入了保险，但赔偿有标准，数额并不大。

    经过耐心说服，死者家属虽然情绪稳定了，但对赔偿数额始终不肯做出让步。刘焕仓联系死者家属的亲戚朋友，征得他们对事故的谅解，让他们一起对死者家属进行劝说，降低赔偿预期，使死者入土为安。

    经过反复做工作，死者家属终于松口。刘焕仓又联系车主代理人和交警，三管齐下，最终使双方当事人达成赔偿协议：交强险10万元、商业险8万元、车主自凑5万元，共计23万元赔偿费。双方当事人在调解协议书上签字。

    三个多月的忙碌，刘焕仓晓之以法、明之以理、动之以情，最终成功化解了这起交通事故赔偿纠纷，他那颗悬着的心终于落了地。