近日，中国人保财险沧州市分公司组织大堂经理举办现场观摩交流会。
在观摩交流中，大堂经理以客户身份走进营业厅，对市区10个营业网点进行现场观摩，分别从营业厅内外部环境、服务形象、客户接待、柜面一体化等4个方面进行现场打分,模拟客户上门办理业务的全部流程。通过此次现场“比武”，该公司全面夯实了服务标准化建设，进一步提升了队伍业务技能。 张忠义
