唐蜜蜜，女，34岁，中共党员，大学本科，2008年10月参加公安工作，现为衡水市公安局经济开发区分局和平西路派出所民警，一级警司。她担任户籍室民警以来，始终坚持“多说一句、多走一步、多等一分”的工作理念：群众有疑难异议，她不急不躁，耐心讲解；群众有急事、难事，她主动担当，亲自跑办；群众行动不便，她亲力亲为，送证上门。她以认真负责的态度和周到细致的服务赢得了办事群众的一致好评，她温暖亲和的笑容也成为户籍窗口一道亮丽的风景。

    “忙不清的琐碎事儿，说不停的证件本儿”，这是公安户籍窗口雷打不动的工作模板，也是每位户籍民警日复一日的工作写照。唐蜜蜜从事户籍工作以来，始终把“小窗口”作为公安机关密切联系群众的“大舞台”，真诚待人，用心做事，以群众满意为己任，用微笑将户籍窗口打造得温暖而明亮。

    她曾为在外地上学的大学生放弃节假日，一早等在户籍室为其补办身份证；她曾为将参加高考的孩子亲自跑分局、联系快递公司查询身份证；她曾为高考第一天早上突然丢失身份证的高考生，紧急赶往派出所，迅速开具户籍证明，以最快的速度打车亲手送到考场门口等候的考生手中；她曾为一位老人特事特办，解其燃眉之急，帮其为在外地工作的儿子办理落户手续……

    当她发现有些年纪大的群众或者有急事的群众都会提前到户籍室门口等待，就将开门的时间提前了五分钟，满足群众的心理期待；当她注意到辖区有因身体不便而不能办理身份证的人员后，她就主动上门为群众采集照片、指纹，并送证上门；再如户籍工作中最容易让群众“犯迷糊”的异地户口迁移，有时会因为迁移户口的人没弄清楚步骤而两边来回跑，在这种容易弄错的业务中，她就自己总结出办理流程，以“小纸条”的方式提醒办事群众，让群众避免跑错路；而碰到“找错门”来派出所开单身证明、办理医保卡等等的群众，她也耐心提醒他们是需要持其本人有效的户口本和身份证前往民政局、居委会等部门办理，避免群众因为材料不全来回跑。

    这就是户籍窗口的“蜜蜜”，她的名字叫微笑。