（上接第5版）2016年初，该院成立了由党组书记、院长刘宏君担任组长，其他党组成员担任副组长的干部作风整顿年活动领导小组，进一步狠抓工作作风建设，完善法官工作作风，提高法官整体素质。

    提高办案质效。办案质效是一个案子的根本。该院民商事法官办案擅抓根本，牵得住“牛鼻子”，民事、家事案件从情理角度出发，商事案件从效益角度出发，不断提高办案效率。该院近四年三千余起民商事案件平均审理天数为74天，均不超简易程序审限天数，三千多起民商事案件中上诉案件不足1.5%，且上诉案件无一例发还改判。

    提高公信力。广宗法院将司法公信力作为首要目标，争做最具公信力法院，法官同时将司法公信力作为办案追求，争当最具公信力法官。通过建立便民利民机制和司法公开“三大平台”，使得办案过程公正、纯粹、透明，给予了当事人更多的信服力。俗话说“细节决定成败”，该院法官办案十分重视细节，比如公告送达的案件，在当事人下落不明的情况下，都用尽一切可能的送达手段，不是登报了之，而是努力通过当事人利害关系人、亲戚、朋友等与其联系，并在原居住地等可能出现的地方、法院公告栏进行公告，让当事人尽可能来参与诉讼，尽可能让其本人或亲朋了解诉讼情况。2015年度，该院卫胜文法官荣获全市最具公信力法官提名奖。

    巧妙利用心理学。民商事法官要学点心理学。诉讼时期为特殊敏感阶段，立案、审理、诉讼、开庭各个阶段，当事人都有不同的心理变化，作为法官要深入研究当事人不同的心理状态，寻找一套规律，时刻摸准群众诉求、摸准群众脉搏、摸准群众心理，才能有的放矢、对症下药，从而才能化解矛盾纠纷。该院上到主管领导、专职审判委员会委员，下到普通法官干警，都积极自学并参加国家心理咨询师考试，自觉提高自身办案水平。

    办案中，视当事人为父母，给他们以春天般的温暖，消除一切误会，消除彼此障碍，当事人的问题得以解决，判决得以信服，老百姓舒心，自然也就不会再去信访。

    健全工作机制

    确保“案结事了”

    近四年，该院不断建立和健全信访工作机制，狠抓落实各项工作制度，督促和监督办案法官依法公正办案，改善工作作风，极大地降低信访隐患。

    法律机制运行通畅。全面实现信息化办案，立案、审理、执行等每个环节，环环相扣，互相搭台，共同维护当事人利益，考虑当事人诉求，确保真正做到“案结事了”。

    非诉衔接机制运行通畅。从“三位一体”大调解、成立诉前调解办公室，到设立“一乡一法庭”、“互联网+诉非衔接”工作机制的建立，该院办理案件能够有效借助社会力量，例如2015年一时困扰县委县政府多时的北街上访事件。该院受理案件后与多个部门协调联动，最后通过法院裁判的方式得以圆满解决。2016年3月22日，全县“互联网+诉非衔接”工作会议在该院召开，预示着诉非衔接机制将进一步发挥作用。

    纠错排查机制运行通畅。建立案件评查机制，确定每月28日为案件评查日，采取办案人员自查、各业务庭互查、审管办督查全面查的方式，监督案件质量，避免旧访重现，防止发生新访。监察室开展当事人评法官问卷调查，电话回访查法官作风问题等形式进行督导。2015年，该院监察室下发问卷调查1000份，收回979份，群众对该院法官满意度达98.9%，电话回访3000余次，未发现一例吃拿卡要、推诿等靠现象。

    联合查办机制运行通畅。建立审管办和纪检组联合查办工作机制。审管办查案件质量问题，该纠正纠正，该撤销撤销，该再审再审；纪检组严查作风问题，一旦发现因作风问题产生上访，令办案人员第一时间向当事人道歉，并根据当事人谅解程度进行严肃处理。

    信访案件处理机制运行通畅。该院连续四年没有一起当事人信访案件。如果有，则坚决维护群众利益，有问题必须解决问题，变上访为下访，及时主动纠正错误，以群众满意为标准，确保群众问题早落实、早解决。如果出现“无理访”则坚决打击，必要情况下将追究其民事、刑事责任，绝不姑息。

    广宗法院立足审判职能，健全工作机制，在民商事案件新案、难案不断增加的基础上，案件质效仍呈稳步提升态势。截至目前，该院民商事案件未出现一起信访案件。