中国人民财产保险股份有限公司石家庄市分公司日前举办了主题为“怎样让你的服务‘爽’到客户”客服培训活动,这是该公司启动“服务宣讲月”以来举办的第五期服务专题培训,培训范围已覆盖全辖区主管客服工作负责人、大堂经理、柜面人员、新员工等近200人。
该公司开展的“服务宣讲月”系列培训活动,就标准化服务、俱乐部建设等工作进行深入讲解,将服务对接客户,努力构建全新的客户服务体系。 张忠义