新春之际,很多消费者喜欢在春节前购买吉祥物首饰来增添喜气,但是如果购买的首饰存在质量问题,也会在节日期间给消费者添堵。
因为想讨个“金猴闹新春”的好彩头,姚先生专门为属猴的爱人购买了金镶玉猴吊坠作为新年礼物,想给妻子一个惊喜,没想到吊坠只佩戴一天接口处就断裂了。姚先生气愤之下找到商家要求退货,商家则认为吊坠损害是姚先生佩戴不慎造成的。无奈之下,姚先生找到工商所投诉。接到投诉后,工商执法人员及时约双方进行调解,经过耐心细致的调解,商家为消费者办理了退货手续。
提醒
黄金饰品价格比较昂贵,在购买时需要注意以下几点:
第一,应到证照齐全的大型商场购买,最好选择信誉比较好的商家。购买后应要求商家当场对黄金饰品的重量进行复秤,确保克数准确无误。
第二,应该注意黄金饰品的标识,主要包括黄金饰品的名称、材料名称、含金量、产品标准编号、产品质量检验合格证明等相关事项,是否清晰、准确。
第三,要求商家开具发票,并注意发票上的内容是否包括标识内容,是否与营业员介绍产品时讲述的内容一致,并保留商家发票、收银小票及商家的各类宣传单等凭证,以便在发生消费纠纷时作为保护合法权益的有力证据。
第四,消费者在佩戴黄金首饰时,要轻拿轻放,不要与硬物碰撞,以免造成凹陷或变色。尽量避免与自来水、化妆品等接触,避免黄金饰品腐蚀或变形。
延庆