今日:2015年05月07日
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枣强县
服务群众“零距离”

  本报讯 (崔召渠)枣强县大力推进县、乡、村三级便民服务中心标准化建设,真正为群众办好事,实现服务群众“零距离”。目前,该县三级便民服务平台共为群众办理事项24000多件,领办代办事项2000多件。

  枣强县将全县各部门行政许可、非行政许可审批及其他审批项目共计135项全部纳入中心办理;凡行政给付、行政确认、行政事业性收费等适合集中办理的,必须进入行政服务中心集中受理、办理;对行政服务事项实行整体协调,对全县重大投资项目实行“1+3”代办机制,由政务中心牵办、牵头部门领办、责任部门帮办、项目单位协办的服务推进机制。同时,实现减少审批事项、减少审批环节,缩短审批时间;设置信息查阅平台,及时全面向社会群众发布相关信息。中心启用以来,共修改审批流程104项,压缩审批流程73项,压缩审批时限平均达30.3%,有效地提高了审批效率。

  按照“集中办公、窗口服务”的要求,该县在11个乡镇统一建立了标准化服务大厅,设置了新农保、新农合、土地审批、惠农补贴、计生服务、民政救助、农业服务、法律服务等便民服务窗口,实现利民惠民服务项目的集中化。同时,对全县乡镇便民服务代理中心各项办事制度进行统一规范,制定首问责任制度、限时办结制度、责任追究制度、一次性告知制度、“六公开”制度、工作人员AB岗制度、中心管理制度等办事制度,确保“用制度管人、用制度办事、用制度约束权力”。另外,以村民活动中心为依托,采取“多村一中心”、“一村一中心”相结合的模式,建立了553个村级便民服务室,使之成为“一站式”服务阵地,集中统一代办民政、社保、计生等服务事项,为群众提供了贴心、周到的服务。

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