□ 本报记者 张世杰

  随着互联网时代的到来，你只需要轻点鼠标，几分钟的时间就可以找到心仪商品，下单之后坐等商品送上门来，无需再去人群拥挤的商场上寻找。从累断双腿的逛街发展到鼠标操控的网络购物，网购正在被越来越多的人所推崇。然而，在你享受便捷的同时，殊不知琳琅满目的商品背后却也存在着形形色色的骗局，在此给您提个醒，睁大双眼，别大意，高兴之余别上当。

  贪小便宜吃大亏

  最近，在网上购买家具的王女士有点纠结，要赠品，还是要发票，让她犹豫不决。经过挑选，王女士在网上看中了一款餐桌，购买之后，经过漫长等待，终于收到了货品，王女士悬着的心落下了。

  验看之后，王女士在收货的票据里没有发现质保卡，她咨询卖方索要发票，得到答复：如要发票，过几天邮来；如不要发票，可以赠送地垫。

  由于没有发票，王女士担心日后出现质量问题。商家答复她，可以凭借网上交易记录，作为售后的凭据。王女士说，家里以前在当地购买过餐桌，因为质量不好没多久就坏了。这次在选购餐桌的时候，她格外注意质量，在选购时，看中的就是商家“保修十年”的承诺，如果不要发票，十年之后，商家怎么认可，所以她执意要发票。她已经告诉商家，要求其开具发票，但至今商家也没有把发票邮寄到。

  消费提示：在网上购物与在实体店购物一样，都应要求商家出具正规发票，一旦发生质量纠纷，可以作为投诉的依据。消费者在购物有赠品的时候一定要对赠品有所了解，一旦购买的物品出现质量问题，在“三包”期间可以正常退货，而赠品一旦使用，涉及退货时，往往商家提供的原价格很高，双方经常因此发生纠纷。

  质价不符耽误事

  张女士组织了一个儿童舞蹈团，由于孩子们在演出的时候需要统一服装，近期，她在网上看中了一套舞蹈服，决定在网上统一购买。

  在购买之前，张女士考虑到购买量大，为确保万无一失，她跟商家沟通之后，让对方先邮寄来一套样品，看了之后，张女士很满意。于是，她决定所有的演出服都在网上购买。

  演出服邮寄到了，张女士查看时发现，第二次批量邮寄来的服装与第一次邮寄来的样品不一样，而且质量大不如前。于是，张女士没有付款，而是试图在网上跟商家交涉，可是商家一口咬定，两次的质量是一样的。这样坚持了几天，眼看支付宝就要自动付款了，而着装演出的日子也即将到了，无奈之下，张女士投诉到了相关部门，最后只拿回部分货款。

  消费提示：网络购物通过支付宝付款，货到之后，买家与卖家一旦因为货物发生分歧，一定要及时与卖家沟通，延长付款期限，或及时到相关部门投诉，否则系统自动生成付款，异地维权，让消费者跑得精疲力竭。

  网购药品须谨慎

  常说有病乱投医，患了糖尿病的赵阿姨就想快点好起来，所以对治疗这类疾病的广告格外留心，她在电视购物广告上看到了一款保健品就动了心。

  以前，赵阿姨在外地时，在别人推荐下，购买过这类保健品，服用之后，感觉效果还不错。回到老家之后，因为没有实体店，她便通过电视购物联系上卖家，购买了一个疗程的保健品。收到保健品后，赵阿姨怎么都觉得与原来购买的不一样，尽管厂家和商标都一样，但是外包装却不同，而且感觉保健品也有区别，于是，赵阿姨联系卖家沟通多次，想要退货，但对方不同意，最后连电话也不接了，让赵阿姨气愤不已。

  消费提示：一些老年人在网上购买保健品的投诉较多，因为卖家在外地，当地消费维权部门调解有难度，消费者也要消耗大量的时间和精力。所以，建议患病老年人不要轻信保健品的广告，要到医院遵医嘱对症下药，到正规药店购买治疗药品。

  电子产品售后猫腻多

  宋先生因为工作需要经常要出差，因为电话联系业务多，担心乘车途中手机电池不够用，就让同事替他在网上购买了充电宝。他把充电宝充满电之后，给手机充电，手机竟然开不了机了。宋先生拿着手机到维修店检查，维修人员说，手机的主板电路被烧坏了。宋先生认为是充电宝出了问题，便联系到卖充电宝的商家，商家说让他把充电宝发过去，他们要经过鉴定才能确认问题所在。这时，宋先生才发现，商家连质保卡都没有提供，也没说保修期限，这样下去，只能与商家陷入无休止的争论中，考虑到充电宝价格不高，为了减少麻烦，他放弃了维权。

  消费提示：随着时代的发展，电子产品越来越普及，在良莠不齐的充电宝中，消费者应通过正规渠道购买。在网上购买时，也要索取发票，商家承诺的“三包”也要标明，一旦出现质量纠纷，可以作为日后出现质量问题维权的凭证。

  网购支招

  消费者在网上购物时，要选择正规的电子商务平台，在下订单前，通过聊天软件跟卖方充分沟通，询问商品信息，比如能否提供发票等信息，网购前要做到心中有数，把风险降到最低，在货到时一定要当面验货，如果感觉商品严重不符或非常不满意，可以当即跟店家联系，并拒绝签收；购买物品有赠品时，当因为货物本身质量发生分歧要求退货时，若赠品已使用，消费者维权时可能就处于被动局面了。总之，网购不可怕，关键要心细。