本报讯 (闫世全 刘延岭)冀州市检察院一直以来坚持充分发挥监督职能,着力解决群众反映的突出问题,依托案管中心这个平台,擦亮便民服务窗口,努力提升检察公信力。
在冀州市检察院案件管理中心,干警们秉持“一站式”服务理念,立足案件受理、流程监控、律师阅卷、信息查询等职能,构建起快速办理通道。
通过开展以“晒业绩,评先进科室;晒贡献,评优秀干警;晒思路,评最合理化建议”为主要内容的“三晒三评”活动,让干警们在活动中看到差距、明确思路、转变作风。
为做好信访接待工作,该院制定了控申接待制度,在信访接待室设置了信访工作流程图,对来访群众提出的问题和控申案件有专人全程代办,并专门制定了午休接待等八小时以外的接访制度,为来访群众提供全程服务。同时,为引导群众正确有序信访,该院创立了“四清”、“五个一样”工作法,信访接待室被群众赞称“阳光接待室”。