本报讯 （记者 桑桂林 通讯员 石连宝）卢龙县公证处大力推行阳光服务、微笑服务、规范服务、廉洁服务，进一步提升为民服务的能力，以实际行动提高群众对公证工作的满意度。

  推行阳光服务，以透明度提高群众满意度。通过设置公示栏、发放明白纸等形式，对工作流程、依据标准、收费内容进行公示，让群众对公证工作明明白白；通过统一着装、摆放桌牌等方式，向群众亮明自己的身份、姓名、职务、服务承诺等内容。

  推行微笑服务，以热情度提高群众满意度。强化宗旨观念，增强为民服务意识，开展“治庸强能、治懒增效、治散正气”活动，打造亲情服务品牌，梳理整改了在服务方面存在的问题8个。

  推行规范服务，以高效度提高群众满意度。推行“一窗式”、“一站式”的人性化服务，为解决群众在办事过程中遇到的一些实际困难和特殊情况，实行预约服务、延时服务、错时服务、上门服务、跟踪服务等人性化服务措施，满足了不同群众的办事需求。今年以来，他们为19户当事人办理了上门服务公证业务，为69位当事人办理了预约公证业务，为15位孤寡老人免费办理了遗嘱和遗赠抚养协议公证。

  推行廉洁服务，以纯洁度提高群众满意度。加大廉政文化宣传，推行“透明化办公”，对风险岗位进行廉政风险点评估，与岗位工作人员签订廉政责任书，用廉洁奉公铸就窗口服务单位良好形象。