木须

  刘先生与妻子去湖北省浠水县民政局办离婚手续，工作人员说他在网上下载的《自愿离婚协议书》格式不符合要求，要求他去民政局门口打印店打印。但一套离婚协议书要价160元。刘先生返回办证大厅索要离婚协议样式，工作人员不给，他只好到打印店“挨宰”。民政局旁边共有三家打印店，离婚协议书收费都是160元。（5月25日《楚天都市报》）

  谈到天价打（复）印费，我们并不陌生，只不过可能想不到，浠水县民政局下手如此之狠——算下来，打印一张A4纸的价格是50多元；同时，行为更隐蔽，打印小店与离婚登记处“看起来”没有利益瓜葛。

  类似的问题都有两个共同特点：一是普遍性，需要提供复印件或规范文本的部门非常多；二是必需性，办事人不（在规定的打印店）打（复）印又不行。

  医院、交警部门、民政部门等，提供的服务应具有便民、公益等属性。如此案中的离婚协议书，应有法定格式，为何刘先生自己下载的就不行？即便在特殊条件下，需要获取人支付一定的成本，也绝不能变成要挟要价的筹码。

  “天价打印费”是“微腐败”的注脚，与很多公共服务部门“不给好处不办事”的思维如出一辙，属于变相“卡要”，其根源还在于公共服务机制中，对服务对象的权益缺少刚性保护——无论是严格规范明示的收费标准，还是违规收费后的投诉和问责处理，都缺少依据。

  天价离婚协议打印费是公权力寻租的缩影，要破解不能局限于解决收费问题，而应该着眼于完善公共服务制度设计，尤其是监督制约、投诉问责方面，将公权力哪怕是服务过程中的“微权力”，也关进制度的牢笼。否则，类似的天价打印费只会成为“潜规则”，等着舆论推动来解决。