本报讯 （米常）在党的群众路线教育实践活动中，张家口市公安局坚持从小处着手聚焦群众工作，真正把实事做实、把好事做好，不断提升群众的满意度。

  他们变“独踩高跷”为“广接地气”，消除警民隔阂。该局在公安系统广泛开展走基层组织、创社区警务新模式、走机关企业事业单位、创平安建设新目标，走千家万户，创警民关系新局面“三走三创”爱民实践活动，实行弹性错时走访、场所行业回访、预约上门拜访，向辖区企业、群众问需、问效、问计、问安。截至目前，该局召开各类恳谈会38次，走访群众1151人，征集建议意见326条，落实整改283件。广大民警利用张家口公安微博、网上警务室、社区民警QQ群等手段，第一时间向辖区居民发送安全防范知识，传递社情动态，及时收集整理汇总意见和建议，目前已发布各类信息3万余条。跟踪回访成为警民沟通的一个重要渠道，他们突出110警情满意度回访，案件当事人、受害人回访，治安复杂地区场所回访等，对民警的警容风纪、工作态度、服务质量、办事效率等进行全方位反查，分析原因找症结，对症下药抓整改，着力从情感上安抚群众、从行动上取信于群众、从职能服务上惠及群众。

  该局变“问题中转”为“问题终点”，消除群众怨言。他们开展了“打黑除恶灭霸扫痞”、“破命案、抓逃犯”、娱乐服务场所专项整治等六项行动，深化交通秩序治理、危爆物品治理、消防安全治理、环境治理等四项治理，确保全市治安秩序持续平稳。今年以来，该局共破获违法案件4267起，抓获违法犯罪嫌疑人3676人，真正做到了“打出安全感、打出满意度”。紧紧围绕群众反映强烈的小偷小摸、诈骗、轻微故意伤害、村痞村霸欺压百姓、盗窃破坏公用设施等犯罪情节，该市警方开展了“破小案、保民生”专项行动，共抓获犯罪嫌疑人1894人，返还赃款赃物565.09万元。同时，他们围绕影响群众安全感的“两抢一盗”等多发性侵财案件及时开展了“打盗抢、保民安”专项行动，并构建了以案件高发路段、时段、小区为圆心向外围辐射的立体化三级巡防体系，让广大群众防患于未然，杜绝受损受害。

  他们变“单警独奏”为“全警公关”，消除群众微词。进一步建立健全和完善各项规章制度，坚决杜绝慢作为、不作为、乱作为等违法违纪问题的发生，提高公安机关在群众心目中的公信力。公布出台了一批缩短审批和办理时限的具体措施，特别是在出入境管理方面，针对群众需求，推出快速办理五项措施，在人口管理方面，开通了居民身份证“绿色通道”服务，受到了群众好评。借助平面、网络、电台等新闻媒体，多渠道、多领域、宽视角地宣传报道了破获多起影响较大案件，让群众感受到公安机关严打民生案件的凌厉声势，进一步提升了群众对公安工作的满意度。