节假日期间,各大商场、超市、家电卖场纷纷打出“低折扣”、“零利润”等优惠促销活动,而“五一”又是消费高峰期,促销广告中隐含的消费问题也凸显出来。省会的刘女士看到新开业的某品牌黄金销售店“五一”期间打出“黄金首饰以旧换新”的宣传,就拿着以前购买的黄金手链和票据来换新,但商家却以黄金不纯、克数不对等理由拒绝更换,刘女士又拿着商品到原购物店咨询,发现商品并无问题,符合更换条件,因此向工商部门举报。工商部门对该黄金销售店进行了查处。
石家庄市工商局12315指挥中心提醒消费者:针对商家打折、促销等广告宣传活动,一定要理性对待,保留宣传活动内容,票据上注明商品或服务的详细信息,发生消费纠纷及时投诉维权。
张乔