任建民

  中央在全党部署开展党的群众路线教育实践活动，以为民务实清廉为主要内容，把贯彻落实中央八项规定精神作为切入点，把反对形式主义、官僚主义、享乐主义和奢靡之风这“四风”作为聚焦点，以“照镜子、正衣冠、洗洗澡、治治病”为总要求，切中了要害，抓住了关键。在教育实践活动中，公安民警要始终牢记为人民服务的宗旨，树立真挚为民情怀，忠诚履职，把人民群众安全感和满意度作为衡量和检验公安工作的根本标准，努力把公安工作深深扎根于人民群众之中。

  树立群众至上的理念，赢得群众信赖。人民群众是国家的主人，是历史的创造者，是推动历史前进的动力，人民满意不满意、答应不答应是检验我们工作的试金石。公安机关和广大民警要完成好巩固党的执政地位的历史使命，就必须树立群众至上的理念。公安工作的主要职责是服务群众，打击犯罪，守卫平安，其目的就是要依法保障最广大群众的根本利益，就是要让群众过上太平安宁的日子。离开了群众路线，就会背离公安机关的宗旨。只有充分认识到群众工作的重要性，才能站在战略高度去谋划推进群众工作，不断取得新的成效。公安民警要定期走访联系群众，结对帮扶困难群众，在体验基层群众生活、体察困难群众疾苦、体悟上访群众期盼的过程中，拉近与群众的距离，增进与群众的感情，在听民声、访民意、解民忧的过程中，赢得群众的信赖。

  掌握群众工作方法，赢得工作主动。做好群众工作只有热情是不够的，面对不同的人群，他们的心理状况、生存状态、生活习惯不同，文化程度各异，需要我们有不同的工作方法。要把提高群众工作本领作为当务之急来抓，通过加强教育培训和实践锻炼，全面提升广大民警做好群众工作的能力和水平。公安民警成天面对群众，要熟悉乡规民俗、掌握方言俚语，工作中要多说群众熟悉的“家常话”，少说官话套话，这样才能与群众说得上话、交得了心。要真心诚意为群众办实事、解难事，做到想群众之所想、急群众之所急、办群众之所需，用实际行动赢得群众的信任与支持。公安民警要把发动群众、依靠群众作为基本工作方法，立足本职岗位，结合辖区实际，积极创新宣传形式和组织载体，广泛动员群众参与维护治安，着力提升群防群治、自防自治水平，进一步提升社会服务管理水平。

  切实维护群众利益，赢得群众支持。一些干部和民警忧患意识减弱，越来越优越的工作生活条件使他们与群众产生距离，靠开会落实政策，不肯深入一线到群众中调查研究；也有一些人依靠电话电脑办公，就是怕浪费时间不愿意和群众对话。服务群众，贴近群众，要用真心动真情办实事，为人民服务不是一个简单的概念，而是要具体地现实地去面对一个个饱含真情渴望的具体的人，他们可能有这样那样的情况，有这么多那么多不解，我们有责任和义务去理解、去关心、去体贴、去说服、去教育。群众工作就是要面对具体的市民或村民的诉求、难处，任何一个人的任何一件事情，都需要我们付出极大的耐心和艰苦的努力。只有我们心怀赤诚，我们才能得到群众的信任，进而赢得他们的支持和拥护。

  不断提高自身素质，赢得群众赞誉。群众评价警察，首先应该是谦虚谨慎、有涵养、没有架子，其次是真诚、热情、尊重人；第三要会办案、会工作，能够完成保卫平安的职责，做公安工作的行家里手，做群众心目中的“好人、能人”。这就需要我们不断提高自身政治素养和品德修养，不断提高自己执法能力和文明程度，在精通业务的同时，更具有人性温暖，在人民群众面前展示新时期人民警察的良好形象。公安机关要增强正面宣传的有效性，充分运用各种宣传媒介，广泛宣传公安工作的新举措、新成就和公安民警服务群众、为民解难的典型事迹，创作推出一批反映公安现实生活、展示公安精神的精品力作，让更多的群众理解民警甘苦，支持公安发展。

  （作者系邯郸市公安局党委委员、政治部主任）