今日:2014年04月09日
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蹲点调研要解决“服务到位”

  □ 宋庆绵

  蹲点调研是党的群众路线教育实践活动第一阶段的重要内容。裕华区检察院党组对蹲点调研活动高度重视,坚持做到“四个到位”:思想认识到位、安排部署到位、征求意见到位、解决服务到位,取得了初步成效,促进了教育实践活动开展。

  学思结合,思想认识到位。针对思想中可能出现的“蹲点调研是‘走形式’、‘走过场’”的错误认识,院党组组织班子成员在集中学习群众路线重要论述的基础上,结合院里以往工作的成败得失,进行分析、反思,实现对蹲点调研重要意义的再认识、再提高。通过学习思考,院党组一班人深刻认识到调查研究是谋事之基、成事之道,蹲点调研是征求群众意见建议的有效途径,也是为民服务的应有之义,更是做好检察工作的自身需要,为蹲点调研活动健康深入开展打下了坚实的思想基础。

  严密组织,安排部署到位。为防止蹲点调研出现“蜻蜓点水”、“走马观花”现象,院党组召开会议进行专题研究部署,提出了“三有”要求:一是要有计划。检察院制定总体工作计划,每名班子成员结合自身实际制定具体计划,明确调研时间、调研对象、调研内容、调研方法。二是要有记录。要求班子成员认真做好调研手记,翔实记录群众提出的意见建议、反映的问题困难,以及其他需求诉求。调研结束后,要写出调研报告。三是要有答复。对蹲点调研中群众反映的问题,能当场答复的,要当场答复;不能当场答复的,要耐心解释,取得群众的理解;对重大、敏感问题,要疏导群众情绪,及时报告。

  真谈深访,征求意见到位。为确保征求到最真实的意见、最真诚的建议,院班子成员在蹲点调研中采取了多种方式。一是入户走访。班子成员走入蹲点社区的超市、市场、居民家中,与群众面对面、手拉手,聊天谈心拉家常,倾听群众的心里话。二是召开座谈会。与蹲点镇(办)、村(社区)沟通联系,组织召开由社区干部、党小组长、居民代表等不同身份人员参加的座谈会,集中听取意见建议。三是书面调查。向群众下发“征求意见表”,包括“四风”方面存在的突出问题,对检察工作、检察队伍的整体评价及意见建议等内容,群众不记名填写,便于群众真实表达。

  研究落实,解决服务到位。对收集到的群众意见建议及其他问题,由院活动办进行梳理、分类,院党组逐一进行研究落实,做到事事有着落、件件有回音。对群众反映的问题,属于检察职责范围之内的,组织相关科室专题研究,明确工作要求,制定方法措施,限期解决;不属于检察职责范围,或需由检察机关会同其他部门解决的,提出工作建议,向党委汇报。对群众提出的法律需求,依托检察职能,搞好服务。针对“小饭桌”安全及经营管理等问题,我院未检科以“关注孩子成长、合法合理经营”为主题上法治课,宣讲政策法律,得到学生家长和经营者的欢迎和感谢。对群众提出的加强法律宣传服务、预防职务犯罪等建议,都制定出了切实可行的计划、措施。群众激动地说:党的老传统又回来了;为群众办实事,这才是人民的检察院。

  通过蹲点调研,我们真切感受到:只有真正沉下心来,扑下身子,深入到群众中去,才能真正了解到群众的所思所想所盼;作为一名共产党员,只要切实为老百姓办实事,哪怕只是实实在在地办成一件,群众也是感激和肯定的;我们必须密切联系群众,听民声、察民情、访民意、解民忧,使检察工作更加符合广大人民群众的根本利益。

  (作者系石家庄市裕华区人民检察院党组书记 检察长)

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