解高强

  每到晚上11点多种，在静谧的油田某小区，10号楼2单元的楼上楼下经常响起敲击暖气管的声音，“咣当、咣当”，尖锐刺耳的噪声，周围的邻居苦不堪言但又无法劝解。大家都知道，这是那楼上楼下的邻居又开始“对峙”了。 这可苦了楼上的众位邻居，吵得无法入睡，半夜常被惊醒。一楼和二楼闹别扭，整个单元都睡不好觉。最近响声越来越大，五楼住户失眠了，四楼的住户孩子半夜总哭，学习成绩也下降了。大家一商量，干脆报警，让民警出面解决吧。冀中公安局渤海分局道东派出所接到报警后，由社区民警王继宗负责调查此事。 

  经过走访了解，“针尖对麦芒”的邻居是两位年逾七旬的老汉，事情起源于2010年，住在一楼的冯老汉家清理被堵塞的下水道时，按照惯例，楼上下均摊费用，平均每户13元，居住在二楼的张老汉也没啥意见。在收款过程中问题出现了，当时张老汉记得是给了冯老汉20元钱，等着找7块钱零钱呢，而冯老汉则记着只收了10元，还等着老张的3元余款呢。这俩老汉年纪大了记性不好，又都是执拗的性格，实在闹不清谁记错了，就为这区区几块钱较上劲了。双方都憋着气，也不交流沟通，从一开始见面相互质问发展成相互谩骂，最后好邻居反目成仇，甚至要对簿公堂。入冬后，楼上敲暖气管子，楼下就回击。 

  民警王继宗面对两个执拗的“老小孩”怎么才能“说上话”？居委会的几位大姐也很怵头，登门劝解过几次，都是被老人认为是替对方出头的“说客”给轰出来了。

  面对这样难以融化的坚冰一样的困难户，民警王继宗踏上“破冰之旅”。 

  “破冰”第一关“搭话关”。他利用周六休息时间，脱下警服换上便衣，拎着两瓶白酒，一兜子水果，客客气气地叫开冯老汉的门，“大爷，我来看您来了……”进屋落座，王继宗不谈别的事情，先介绍自己是派出所的，“大爷大娘有啥需要俺办的事情不？没事，这就是俺的工作，您老尽管说，俺一定给您办得妥妥的……”几句庄稼嗑一唠，冯大爷就把王继宗当自己的主心骨了，主动说：“有这么一件事，你看咱该咋办？” 

  如法炮制，王继宗也成功地取得了张大爷的信任。 

  “破冰”第二关“讲理关”王继宗又去了几次，每次都不空手登门，进屋手脚麻利勤快，帮助老人修剪指甲，整理阳台窗户，调调电视频道。老人留他吃午饭，他搬个椅子就坐下，给老头斟上一杯白酒，说：“大爷，谁都有提笔忘字的时候，咋说也是老邻居了，俗话说远亲不如近邻，有个大小事还不是靠邻居搭把手啊，这么大岁数了，我们小辈都能瞧明白的道理，您怎么就……” 

  “行了，小子，甭说咧，喝酒喝酒”。老头不知是害羞还是酒上脸儿，脸红了。 

  “破冰”第三关，“握手关”。11月7日上午，王继宗认为这件事解决的机会成熟了，于是将冯大爷、张大爷以及左右邻居都请到派出所，联合小区居委会、治安巡逻队、楼栋长等坐在一起，联合调解，经过晓之以理、动之以情的摆事实，讲道理，终于使在座几个人的脸上都露出了真诚的笑容。

  傍晚，在派出所值班的王继宗吃完晚饭，还是不放心，买了一包好烟打算去看望两位老人，走到楼前，却看见两个老汉在一起抽着烟，正有说有笑……

  小区的夜色，又恢复了静谧美好。

  （作者单位：冀中公安局）