□ 文/图 本报记者 张兰华

    内勤工作是公安工作的重要组成部分，极富挑战性。作为一名派出所内勤，虽然平时一般不直接处警办案，但其职责重要性却一点不输其他岗位，因为这个岗位是一个枢纽。王敬恩就是在这个岗位上无声奋斗的一员，他是衡水市公安局桃城分局康复街派出所的一名内勤辅警。

    与数字和文字“过招”

    “80后”的王敬恩自中专毕业后，凭借着对警察这个职业及那身警服的向往，成了公安队伍中的一名辅警。他的从警感言是：勤勤恳恳做事，踏踏实实做人。

    作为内勤，他常常要“爬格子”。工作小结、汇报材料、信息宣传……每种材料都有不同的格式和文风要求，他需要熟练地切换行文风格，在规定时间完成任务。

    作为内勤，他还必须“做填空”。日报、月报、季报、年报，战果统计、任务清单、阶段汇总，他得迅速搜集反映工作成果的相关数字，准确无误地填写上报，为上级部门的决策部署提供数据支持。

    蚕黄灯下坐住冷板凳，持续烧脑笔尖不倒，往往就是内勤的形象写真。比起动人心魄的破案抓捕，这份工作似乎显得云淡风轻，但文字和数字本身就是公安工作的重要一环。内勤的世界足够简单，用数字和文字即可概括，但也足够复杂，是搜刮知识储备，考验遣词造句的技术活，白纸黑字细微之间足见匠心与功夫。

    青春因梦想而闪光

    人生中最美好的时光就是青春，人生中最有意义的事情就是追逐自己的梦想。王敬恩的岗位从外勤辅警到内勤辅警，变的是工作岗位，不变的是他从警的初心。他凭着矢志不渝的信念和一腔热情，把对公安事业的忠诚，对人民群众的热爱，全部默默熔铸于自己的工作中。

    多年来，他始终以饱满的工作热情协助民警完成了社区管理、案件查处、后勤服务及各项安保任务，保证了工作的高效有序运行。在民警的指导下，他先后向分局报送宣传材料510余篇，原创“平安康复街”微信公众号百余篇，通过宣传，及时展示了桃城公安的各项重点工作，展现了桃城公安的良好形象和精神面貌。他还总是牺牲自己的休息时间，和同事一起主动上门为群众办证送证，主动到辖区听取建议，帮助群众解决难题，成了群众的“贴心人”。

    悉心调解助邻里和谐

    2019年1月24日，家住庆丰街某小区的吴大爷找到了王敬恩，说他放在楼道里腌咸菜的大缸被人砸坏，要求他给查一查这事。

    王敬恩来到该小区后，叫来物业和社区管理人员，了解后得知这事积怨已久。因为这个小区是从城中村变身新小区，部分居民仍然保留着原来的生活习惯。随着越来越多的城市新面孔入住，彼此生活差异导致的矛盾也越来越多，吴大爷因为腌咸菜这事和邻居有过好多次争执，每次都吵得面红耳赤。邻居小刘搬家，不小心碰坏了吴大爷腌咸菜的大缸，邻居们嘴上不说但心里都暗喜，所以没有人站出来揭发。王敬恩想解铃还须系铃人，于是叫上社区、物业的工作人员，挨家挨户敲门做工作，最后把邻居们都请到了物业中心开了个“圆桌会”。

    矛盾集中爆发的时候到了，邻居张大妈刚一进屋，脸红脖子粗地嚷嚷起来，吐槽吴大爷的“自私行为”。吴大爷也不甘示弱，嗓门一声大过一声极力反驳。两人便争执起来。见此情景，王敬恩把双方先分开，分头做工作。等话都说得差不多了，该倾诉和表达的都说完了，情绪也释放了，再把双方叫到一起商量。他苦口婆心地从古典故事到中国传统文化、风俗习惯、各自角色等进行解释分析，最终在他的耐心劝说下吴大爷想法改变了，说今后要把菜缸放到自家的阳台上，这样既能吃到自家腌的咸菜，也不再影响公共环境卫生了。吴大爷还表示将把他亲手腌的咸菜分给邻居们品尝，邻居们也理解了吴大爷多年的饮食习惯不容易改变，双方的疙瘩解开了。

    调解中，王敬恩灵活借鉴“枫桥经验”，做到了把“公事”化解为“家事”，做到小事不出楼门、大事不出小区、矛盾不上交、纠纷不隔夜，组织各方力量围炉谈心，为“桃城经验”写下了新的注释。

    成长路上不断蜕变

    从警20年，王敬恩已经成长为单位的业务骨干，业务能力和水平有口皆碑。其所在派出所的所长说：“敬恩对待工作格外专注，一忙起来经常忘了休息，他不但能做好‘管家’的角色，还不怕苦不怕累积极与一线民警参与侦查破案。”

    王敬恩说，从警实现了人生初期愿望，在从警路上的成长和收获则让他不断蜕变，而工作之外的生活和责任感，让他一步一步迈向更丰盈的人生。

    时代前行的力量归根结底是每个人的力量，公安工作的创新与发展离不开警察的无私奉献。有人问王敬恩“是什么让你有二十年如一日的执着？”他回答说：“我是追梦的人。”有人问他“这样做值吗？”他说：“我感觉被需要是一种幸福。”