张家口市桥西区人民检察院坚持“三心”，做好控告申诉检察工作。
该院坚持热心，热心接待来访群众、听取其诉求，为进一步办理申诉案件奠定情感和信任基础；坚持耐心，对来访者和风细雨、认真细致地加以解释、引导，防止矛盾升级，随后依法分流办理；坚持暖心，不仅做到案结事了，还争取做到心暖人和，并让这份温暖的正能量不断传递。 王进顺
