本报讯 （韩庚胥）“今年上半年以来，接待网上办理案件的律师、当事人一百余次，网上办理接待事项共83次，安排阅卷69次，安排听取意见1次，安排其他事项13次。”说起服务接待，衡水市桃城区检察院案件管理办公室主任赵雅云如数家珍。“现在律师查询所代理的案件情况，打电话就能问清楚，而不必亲自过来。”

  桃城区检察院案管部门树立“一站式”的服务理念，秉承“全面细致、真诚热情、及时高效、优质便民”的十六字服务方针，对内提高对本院各业务部门的服务水平，对外充分做好接待群众、律师、诉讼代理人等工作。充分发挥案管部门的服务职能，认真规范案件流程管理，并以此为抓手全面提高案管部门对内和对外的案件质量监督防控体系，确保每一起案件都经得起历史检验。

  在案件管理中心办公区的墙上，张贴着执法流程、办案流程、案件管理流程等图表，以及详细的接待工作细则、制度，并在案管大厅屏幕上滚动播放。

  案管部门通过对全国检察机关统一业务应用软件的熟练使用，充分利用软件的相关功能，发挥软件优势，通过加强“四个监控”，即加强出入口监控、全程监控、重点个案监控、定期联合评查监控，形成严密的监控体系，实现由点到线到面的全面监控，发挥好案管部门的监管职能，努力提升全院办案质量。今年上半年以来，该院共发出流程监控通知29次，期限预警13次，纠正不规范文书3份，纠正文书错误2份，建议履行法律监督职责4次，纠正案卡填录错误60余次，纠正办案流程不规范1次；共评查出法律文书不规范、系统填录不规范、系统操作不规范、工作文书不规范等四大类问题。对评查出的案件问题督促承办人及时整改，并针对这些问题进行分类汇总，结合人民检察院办案规范制定出规范化培训课件，对全院干警进行办案的规范化培训。

  为进一步规范收送案标准，提高收送案效率，加强收送案管理，确保进出口案件质量，案管部门多次与相关部门、单位进行协调规范，确立新的受案标准，积极向侦查机关宣传印发，并将制度张贴在案管大厅。新的受理标准确立后，平均受案效率提高了50%。

  案管部门从案件受理之时开始，将涉案款物全程纳入案管部门的监管，从涉案款物的接收到保管再到做出处理，从源头到结果，实行严格的全程监控，同时充分利用全国检察机关统一业务应用系统强化网上同步监管，对有涉案款物案件的办案流程、文书制作、办案期限实行全程实时动态监督，认真把好每一道关口，卡好每一个节点，使监督管理贯穿于每个涉案财物案件办理的全过程，促进涉案款物的规范化管理，以对涉案财物的规范监管保障司法水平和办案质量。今年以来，桃城区检察院案管部门创建了涉案财物受理台账，实行一物一卡一登记制度，对于办案部门的涉案款物的处理、处置制定领导审批制度，统一归入专门账户，并在案管部门备案登记。