本报讯 (付春辉 肖贺然)为打造“地税好声音”服务品牌,平泉县地税局黄土梁子分局全面优化纳税环境,获得了广大纳税人的一致好评。
该局规范服务语言,强化电话接听人员对标准化服务语言的认知度,为纳税人提供标准化、规范化、专业化的语音服务,积极打造符合地税管理特色的标准“好声音”。该局还建立了声讯平台,承担纳税人的催报催缴、低风险应对等提醒工作,同时受理纳税人涉税问题的直接咨询工作,先后进行申报纳税提醒300余次,接受咨询150余次。为扩大“好声音”效应,该局积极参加县电视台、广播电台直播节目,向广大纳税人和社会各界介绍该局重点工作开展情况,同时就车船税、二手房交易所涉税收政策等当前热点问题进行现场互动交流,答疑解惑。