□ 解高强

  赔偿

  满意

  警务室

  不久前，我从冀中公安局渤海分局机关调到道西派出所，担任商通社区的社区民警。早就知道社区民警不好干，琐碎事多，到任以后，才有切身体会。一个多月前，我调解的一件“狗打架”事件，感触颇多。

  2014年12月的一天傍晚，我刚准备下班，一个中年妇人急匆匆地走进了警务室：“警察，一条大狗把我儿子咬了……你看看伤得多严重，他要有个三长两短的，我就没法活了……”

  我听得一头雾水：“你儿子？伤哪了，送医院了吗？”我心急火燎地追问。“你自己看啊！”妇人眼含泪花，把她怀里抱着的一条小泰迪犬使劲往我眼前推。我恍然大悟，原来她说的“儿子”就是这条小狗。 

  原来，这位姓徐的居民在商业公司小区遛狗时，不知从哪窜出一条体型较大的松狮犬，上来就朝着徐大姐这条泰迪咬了一口。徐大姐一边抹眼泪，一边愤愤不平地说：“那松狮狗个头那么大，我这小泰迪才一岁多，哪禁得起它咬啊！这事你们警察得给我要个说法！”我连忙劝她：“你赶紧带着你家宝贝去治伤，这件事我帮你解决。” 

  送走她，我赶紧打电话给商通社区居委会，了解松狮狗的主人情况。居委会的杨姐一听我问这件事，在电话里直叹气，她说：“是有这么一家养了条松狮，狗体型超标准了，不在办证范围，居委会的工作人员多次上门，想劝她把狗送走，可她就是不开门。我给她打了二十多次电话，怎么说都没用。矿区的治犬队管得紧了狗就不出来，过了一阵子又放出来，你们看看该怎么办吧！”我一听也有点犯难，这显然是个难啃的骨头啊！ 

  第二天，我硬着头皮上门做“狗咬狗”事件的调解工作。居委会的刘姐非常配合，领着我去单元楼找狗的主人。

  我们到三楼，“砰砰砰”一敲门，马上传出“汪汪汪”的犬吠声。

  “谁呀？”

  “你好！我是道西派出所的，找你了解点事儿，请您开门！”

  “家里没人，你们走吧！”

  “哎，你都说话了，怎么说家里没人呢？”我哭笑不得。 

  漫长的沉默……门依然没开。再敲……只有一声声犬吠。

  刘姐无奈地摇摇头：“每次都是这样，没办法，咱走吧！”

  走？哪行？我正正警帽，又敲门，这次敲门的声音明显大了很多。“谁呀，怎么这么讨厌！我洗澡呢，有事你等着吧！”屋内传来不耐烦的声音。我大声说：“好，我等！”大约又过了半小时，我问：“你差不多了吧？”

  “你不就是来管狗事嘛，我就不开！”

  “我是警察，是管人事的，刚才有居民反映楼道里出现了一条青绿色的蛇，我怀疑跑到您家里去了，别伤着你！”

  这句话，说完不到两分钟，门“哗啦”打开了，一个妇女一脸惊慌地看着我。我和居委会的同志顺势进了客厅，我抢先说：“张大姐，蛇，冬天都冬眠了，哪能四处溜达啊！”

  “你……你骗我啊！”

  “张姐，家里明明有人你说没人，你也骗我啊，一人一次找平了！”我看她一脸的尴尬。

  她弯腰对狗说：“没事，妈妈在，没事的啊！”

  我一看这情况，就知道她也是一个“狗粉”，喜欢养狗的人纵有千条不是，但总还是有爱心的。于是，我就从“爱心”下手做工作：“你喜欢养狗得对狗负责啊，我看得出来，你和这小家伙的感情很深啊！”我说完这话，张大姐就接上话茬了，这狗如何如何乖，如何如何好，如何招人疼……我打断她的话：“昨天这小家伙把别人家的狗给咬了，换位思考，人家狗的妈妈多心疼啊，这道理你比我懂，我就不多说了，咱门口的监控探头照得清楚，这附近只有你这有这条狗，邻居住着，抬头不见低头见，咱别为这事闹得不愉快，你说呢？”张大姐低头：“咋解决吧？我听你的。”我看火候差不多了，就打电话让被咬的小狗的主人来，坐在一起商量怎么解决事儿。张大姐先向徐大姐道歉：“对不起啊我没看住，伤着你家宝贝儿了，你有啥要求咱们谈谈。” 徐大姐不出声，低头看手机里小狗被咬的伤口照片，眼泪都快下来了。我拿过手机给张大姐看，血淋漓的伤口触痛了她，她主动提出拿500元给狗治疗。在我的撮合下，她们俩竟交流起养犬心得。两个爱狗的人很快握手言和了。

  等徐大姐离开，我又严肃地和张大姐谈：“你这条狗不能在矿区养了，养没证的大型犬和你养个老虎狮子无异，净给你惹事不说，还威胁到邻居们的安全了，今天是咬了狗，明天要是伤了人后果不堪设想啊！你赶紧想办法寄养到别处去，居委会为这条狗也是下了功夫了，希望你配合！”张大姐思前想后终于下了决心：“你说的对，爱它就得对它负责，每天让它闷在屋里也真不是办法，你放心！这一半天我就把这松狮犬送回农村老家去。”

  一星期以后，我再次和居委会的同志造访这栋楼，随着敲门声，传来的是热情的招呼声，没有了犬吠……

  棘手的“小狗事儿”就这样让我处理完毕了。我急中生智用小诡计“骗”开了房门，是解决问题的突破口，再通过我的耐心工作，借巧劲儿，化争端为和谐，把矛盾消弭于无形。