本报讯 （记者 刘文利）在党的群众路线教育实践活动中，唐山市公安交警支队以群众最关注的热点为切入，以社会最关切的焦点为突破，把交管工作与民意对接，针对意见建议集中的交管窗口，推出一系列便民利民整改措施，收到了良好成效。

  周六日照常办公。12个勤务大队违法处理窗口和21个机动车检测站周六、日照常办公。除法定重点监管车辆以外，机动车注册登记业务全部下放县级车管所，套牌案件受理等权限也一并下放。同时，机动车注册登记等业务的办结时限大幅度压缩。

  事故处理更便捷。对于轻微交通事故，推行全警处理轻微事故的快速处理机制，简化办案程序，扩大简易程序适用范围，对简易交通事故一律不罚款、不扣车、不扣证。

  网上车管连万家。该支队建立了“网上车管所”，具备网上选号、补办牌证、驾驶人联系方式变更、网上公告、办事指南等10项功能，使群众足不出户就可以把事儿办成。

  “有啥问题找一号”。为不给“车托、证托、驾托”可乘之机，该支队在联合相关部门持续整治的同时，在车管大厅推出“一号窗口”。每天有所领导和科室负责人轮流值班，专门解答群众疑难、受理投诉。

  足不出户约驾考。驾考学员登陆“唐山驾驶人考试网”后，可根据自己的情况自主选择考场和考试时间，还能查看历史信息、考试成绩。

  民意渠道更畅通。驾驶人若对抓拍的交通违法有异议，可到违法处理窗口复议。需要纠错消除的及时更正；存有争议的，由窗口上传指挥中心再审核，结果告知当事人。

  据统计，今年1至5月，唐山市民对该支队交管窗口的满意度提升了2个百分点，投诉率下降了5个百分点。