杨社锋

  党的群众路线教育实践活动开展以来，鸡泽县公安局切实转变工作作风，积极实施窗口品牌化战略，强力打造“责任公安、民意公安、活力公安、法治公安、忠诚公安”，积极服务民生。

  鸡泽县公安局以贯彻落实县委“十项惠民实事”为契机，在办证窗口等一线服务部门叫响了“谁让群众跑三趟，就让谁下岗”的口号。户政窗口跟进开展了“便民利民办实事、亲民助民解民忧”专项行动，着力提高窗口单位服务水平。

  他们以开展“假如我是办事群众”讨论活动为载体，采取座谈讨论、换位体验等形式，不断强化民警服务意识，并转化为自觉行动；以开展“争创群众满意窗口服务单位”活动为契机，鼓励引导窗口单位民警争创满意、争当先进，选树先进典型，并及时宣传表彰，同时，以违纪案例作为反面典型，大力加强警示教育，切实增强窗口民警为民服务的责任意识；在全局民警中深入开展练兵活动，组织窗口民警学技能、钻业务，提高窗口民警业务水平和服务技能。

  该局把群众满意作为窗口服务的标准和导向，采取群众座谈、实地走访、发放征求意见表等措施，征求意见建议，对群众反映的问题和提出的意见，及时整改，以实际行动取信于民，活动以来，共收到群众提出的意见建议4类270余条，并已全部整改到位。

  他们在显要位置悬挂服务事项示意图、设立“导办服务岗”，按照咨询类、协办类、代办类进行分类办理，做好有关解释和引领服务，方便群众咨询办事，在承办业务时规范使用服务用语，发送明白卡，并送证上门，上门采集人像照片，确保无障碍、快捷办理，减少群众折返率，提升群众满意度。截至目前，该局民警、治安员上门办证、送证2450余张。同时，他们开通了“一把手”服务热线，设立便民意见箱、评价器，主动接受群众监督。

  公安机关的主业就是打击犯罪，保护人民生命财产安全。该局大力推进网格化巡控模式向乡镇村延伸，着力在深化“平安鸡泽”巡防体系上求突破，努力实现对全县“无缝隙”治安管控。今年，他们增补主城区30名巡防队员，积极推进乡镇村巡防体系建设。治安大队协调各派出所治安管理员，整合169村治保力量，建立农村巡逻队，对关乎民生的重点部位实施“固定化”巡防，对城郊接合部、集贸市场、庙会场所等治安情况复杂场所实施“重点化”巡防，实现了变压器被盗零发案、养殖户被盗零发案、各类可防性案件明显减少的良好局面。他们在整合县城区40部高清探头资源的基础上，争取县、乡两级政府支持，动员、挖掘社会资源，以风正乡为试点，安装了27部高清摄像头，基本实现了风正乡治安管控无盲区的良好局面。拥有企业120多家、流动人口5000余名的风正工业区，到目前未发生一起恶性或涉企刑事案件。该局以风正乡“天网覆盖”成功经验为示范，积极向全县推广。

  鸡泽县公安局以党的群众路线教育实践活动为载体，全局民警纷纷以实际行动，积极救助帮扶遇险、困难群众，主动为民排忧解难。到目前，全局民警救助群众195人次，其中城关派出所民警撬门救女童、小寨派出所民警救助重庆痴情男、双塔派出所民警送山西失踪男子回家、风正派出所民警热心救醉汉等一件件典型事迹，展现了警民鱼水情。深入开展“大调研、大走访”活动，问需于民，跟进帮扶，解决了大批群众热点、难点问题。在张屯庄村调研期间，局长李树强了解到养殖户饲养技术落后、缺乏销路，急需帮扶，局党委当即研究协调，委派局食药大队对养殖户张辰怀进行对口帮扶，4月24日，该局食药大队大队长郭振江与邯郸金都食品有限公司到张屯庄村养殖场传授养殖经验、疾病防治技术、市场走向，并将定期收购其生猪，解决了养殖户的后顾之忧，并推进“1+1”结对帮扶，使每个帮扶对象脱贫致富、落实就业问题，真正彰显了民生型公安形象。