通讯员  赵秀军 裴丽哲

  6月3日，某科技有限公司的财务负责人来栾城县国税局办理完税务业务后，来到局长办公室，激动地说：“吴局长，你们前些日子举办的‘便民办税春风行动’税收优惠政策大宣讲活动实在是太实用了，让我们学到不少知识，今天缴税就节省了很多时间。”

  国税系统开展“便民服务春风行动”以来，为使“春风行动”真正吹到纳税人心里，栾城县国税局从纳税人关心的焦点、热点、难点问题出发，出实招，求实效，最大限度方便纳税人，使纳税人真正得实惠。

  换位体验，现场解决问题

  今年4月份，该局领导班子成员及机关科室负责人分别到基层分局进行了换位体验。在换位体验过程中，了解到因纺织行业专项整治采取的停票措施对部分企业生产经营产生了影响这一情况。之后，局长吴树存携主管局长李跃龙以及税政科、办公室相关人员到城区分局召开现场办公会，对正常生产的企业发票需求数量进行核实，企业填制承诺书，解除停业发售发票审批表，主管局长、税政科长、分局长、管理员现场办公签字，立等领票。积极诚恳的态度，雷厉风行的作风，受到在场企业代表的一致称赞。  

  自助开票，大厅立等可取

  一些小规模纳税人用票量小或不经常用票，自己领票开票不方便，还要购买各种税控设备。为更好地服务纳税人，办税服务大厅配置了电脑打印机、自助开票软件，使经营规模小、发票用量少的小规模企业和个体工商户在大厅使用自助设备可直接完成开票、验旧等业务。纳税人无须再排队填表办手续，节省了办税时间。

  为方便纳税人能顺利实现自助开票，办税厅专门安排专职工作人员负责对需要使用自助开票系统的纳税人手把手地进行指导。贴心的服务，热情的态度使每一位纳税人高兴而来，满意而去。

  集中授课，优惠政策宣讲

  该局工作人员在发放问卷调查和走访调研中了解到，一些纳税人对新的税收政策以及税务部门的便民办税服务措施了解不全面，便民办税效果还没有最大化。针对上述情况，5月6日至9日，利用4天时间在辖区纳税人中开展了税收政策大宣讲活动。

  为确保宣讲活动效果，他们从法规、征管、办税大厅等部门抽调业务骨干组成宣讲队，根据纳税人类型以及对税收政策的需求侧重点，对小型微利企业优惠政策、国地税联合办理证、取消进户执法项目等税收政策、便民办税措施进行梳理、归类，按纳税人类别确定讲什么，按部门职责分工确定宣讲人。确保“纳税人当场能听明白、以后能记住、工作中会使用”。 

  简化程序，优化涉税审批

  该局以确保纳税人缴明白税、便捷税、满意税、诚信税为目标，着力从涉税流程、办税方式、服务载体方面开拓创新，切实将工作落到实处。

  对纳税人影响较大的一般纳税人资格认定、增值税专用发票初次核定、增值税专用发票改变限额限量审批、普通发票票种核定4个事项，不再经税务分局、职能科室、主管局长审批流转、全部前移至办税服务厅办理，在办税服务厅设置审核审批岗，完成涉税事项的审核审批。将办税业务流程优化整合，厘清了部门职责，实现涉税审批事项审批办理、执法监督和分局监管职能的专业化管理。