丛台地税 打造“纳税人最满意服务厅”
来源：河北法治网
本报讯 （通讯员 宋小平）近日，邯郸市丛台区地税局以精心打造“我的努力，您的满意”纳税服务品牌为目标，借助开展争创“纳税人最满意办税服务厅”活动，深化税收服务，构建和谐征纳关系，提升对税收的遵从度。
该局以推行“6S”管理为抓手，在制定《办税服务厅规范化管理考核办法》的基础上，对照规定条目狠抓落实。同时，根据职责调整、业务重组要求，在大厅设置11个办税窗口，由过去的“单打一”变为现在的“全能化”，每一次办税服务完成后对其满意不满意可做出“电子评价”。他们还从实行首问落实负责制着手，在强化办税引导服务的同时，尝试“先告知、再指导、后办理”，从而使纳税人减少了等候时间，降低了纳税成本。此外，在硬件配置上该局新安装了4台自助申报机和2台24小时自助终端机，将办税变得更加轻松便捷。
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