本报讯 (记者 张世杰)近年来,随着电商销售模式的普及,越来越多的人通过网络购买商品或者接受服务。一些消费者在网购时存在一些误区。为此,河北省消费者权益保护委员会针对“双十一”发布消费提示:理性消费,避免盲目购物。
通过比对多年消费数据分析,省消保委认为,消费心理、经济实力、个人爱好、学历教育等对消费者的购买行为起到支撑作用且决定购买行为的发生。一些消费者缺乏必要的理性思维意识,极易导致过度消费、奢华消费等不良行为。
为倡导文明、健康、节约资源和保护环境的消费方式,针对网络消费存在的种种非理性消费行为,省消费者权益保护委员会提醒消费者,要理性消费,量入为出,避免不理智和过激消费行为;在选择电商时,尽量选择客户满意度高、经营时间长、信用评价等级高的电商或网络平台,提高安全意识,有效防范消费风险;发生网络交易后,要妥善保管好与卖家的聊天记录截屏、产品承诺及广告宣传单据、发票、保修卡等;产生消费权益争议的,及时与网络卖家或平台进行协商解决,或寻求有关部门的帮助,维护自身合法权益 。