本报讯 （记者 张世杰）11月6日，省市场监督管理局召开“双十一”规范网络集中促销活动行政指导会议，要求电商企业深入宣传相关法律法规，切实承担起主体审核把关和信息公示审查报告等责任。该局网监处、广告处、食品经营处、知识产权保护处、反不正当竞争局、省药品监管局药品注册和化妆品监管处6个处室负责人以案说法，联合对阿里巴巴、苏宁易购等15家电商企业作了行政指导。

    会议通报了我省前三季度市场监管部门查办网络违法案件部分情况。全省市场监管部门共查办网络违法案件236件，省12315投诉举报系统共受理网购投诉13791件、网购举报15906件。网购投诉主要集中在产品展示与实物不符、推销以次充好的商品、虚假折扣、售后服务难保障等方面，电商平台企业存在主体审核把关和信息公示不严问题，网络经营秩序存在虚假广告、虚假宣传等突出问题。会议要求电商企业要聚焦问题，正视差距。

    省市场监管局要求相关各电商企业要深入宣传《电子商务法》《网络商品和服务集中促销活动管理暂行规定》《互联网广告管理暂行办法》《网络购买商品七日无理由退货暂行办法》等法律法规，在全社会进一步形成学法、知法、懂法、守法的氛围。各级市场监管部门要运用网络信息化监管平台系统、广告监测系统、产品质量抽检和食品安全抽检等职能和手段，加强对集中促销活动的监测监管，搞好消费警示。

    电商平台企业要切实承担起对平台内经营者信息的核验登记责任、商品或者服务信息的审查、处理和报告责任、报送平台内经营者的身份信息和提示依法办理登记责任、对平台内经营者的信息公示进行监督责任，发挥好协助监管的作用。

    会上，阿里巴巴、苏宁易购和北国如意购三家电商平台企业代表作为电商平台代表，作出表态发言，承诺依法经营，切实保护消费者合法权益。