□ 王絮冬 郭小东

    “因为做买卖借贷担保的问题，我们两家没少吵架。有一次眼看着就要动手了，房婶、侯姨她们来了，经过她们耐心细致地做工作，我俩不光矛盾化解了，买卖弄得也比以前好多了。”10月16日，承德市双滦区大庙镇小三岔口村村民孙启明讲述了他和邻村蒋大爷化干戈为玉帛的故事。

    孙启明说的“房婶”，是房淑君。66岁的房淑君自1979年以来曾担任小三岔口村妇女主任、村委会主任、村党支部书记等职务，她自己都记不清调解了多少矛盾纠纷。今年9月初，她联系了侯庆兰、闫淑红、李晓东、曹海霞、于翠霞五名妇女，成立了“调解女团”。“调解女团”在调解时从矛盾双方立场出发，注重换位思考，疏导情绪，促使双方学会宽容理解，和睦相处。“村民因为信任才来调解，那么女团调解就要努力实现公平公正，真正为村民解决问题，要有担当。”房淑君说。

    老赵家的儿媳妇因为家庭琐事，同婆婆闹意见，家庭出现危机。赵家父子俩常年外出务工，家里就婆媳二人，儿媳一人带三个孩子，而婆婆则在家里养牛种地，洗衣做饭。两个人都认为自己不容易，经常拌嘴吵架。经过女团的调解，媳妇承认错误，求婆婆原谅，婆婆也意识到自己有过失，婆媳俩消除了隔阂，和好如初。

    赵家父子俩在十一假期期间特意到调解女团办公室致谢：“房婶、侯姨，我家这点事真是麻烦你们了！我家地的事，您咋说我们都听您的，退地行，退钱也行。”

    原来，2016年初，承张高速公路施工占用小河沟土地倒砟，涉及赵家等三户。按村台账一个人一分五的地，三家一共1.5亩，每亩4万元的补偿款三家均分没有异议，可当时施工方用GPS打出了2亩地。三家想把多出的0.5亩地拆分开，结算为自家的可耕土地，可是又担心后期村委会把0.5亩的地给收回，便上访要求以施工方测量为主，重新进行土地确权。“调解女团”介入此事，依法依理耐心认真调解，赵家终于松了口，这起纠缠多年的土地纠纷最终圆满解决。

    因为多年当村干部的经历，房淑君摸索出一套行之有效的“女团调解工作法”。一是及时沟通当事双方，缓解当事人情绪，防止事态恶化。二是另辟蹊径，碰到胡搅蛮缠或者要求过高的当事人，就绕个弯，与其亲朋好友沟通，通过他们说服当事人，力促矛盾得到化解。三是对症下药，对不同类型案件采用不同的调解方法。

    “调解女团”虽然成立时间短，但她们热心公益，不图回报，扫大街、搞卫生，组织村民跳广场舞扭秧歌，村里有啥活动总是少不了她们的身影。

    “调解女团”不光服务本村群众，也调解邻近村里的矛盾纠纷，在群众中树起了良好的口碑。从成立到现在一个多月的时间，已参与调解各类矛盾纠纷30余件，主要涉及婚姻家庭、邻里纠纷、土地纠纷等基层易发多发的纠纷，调解成功率高达99%。