本报讯 (郭雨乔)为破解政策落地“最后一公里”难题,遵化市税务局通过全程辅导、全员宣传、全效服务三项举措按下减税降费政策落地快捷键,助力企业高质量发展。
深化增值税改革实施后,该局组织全市范围2500余户一般纳税人开展了政策培训并同步网络直播,解读政策内容和申报方法,发放政策文件和学习材料,实现首轮辅导全覆盖。业务骨干成立了“减税降费 惠企利民”青年志愿服务队,积极入企走访调研,针对不同行业、不同规模的企业进行差异辅导、精准辅导。该局还在办税服务厅设置了减税降费咨询辅导专窗,为前来咨询政策的纳税人提供“一对一”讲解,确保纳税人用足政策交好税。
为了不断提升税务干部的业务水平,该局利用早晨一上班的时间开展以减税降费为主题的知识培训,将减税降费工作相关文件充实到税务干部培训的“知识库”,组织全员开展“减税降费政策知多少”能力测试,通过测试和评卷,了解税务干部掌握政策情况,努力让每个税务干部成为减税降费的“明白人”,更好的服务纳税人和缴费人。
同时,该局通过发放“减税降费满意度调查问卷”的方式,收集整理纳税人普遍关心的申报软件、业务办理流程等疑难问题,利用纳税服务QQ群、税企交流微信群统一线上解答,并安排专人随时在线答疑解惑。该局在办税服务厅设立了“精英导税团队”,实现了填单和办税时间“双减半”。并根据气候特点弹性调整开门时间,积极推行延时服务等便民举措,以更精细化的暖心服务推动减税降费落地生根、开花结果。