本报讯 （记者 薛树旺 通讯员 王浩燃）2月13日，在承德市公安局出入境管理支队接待大厅里，市民张女士在引导员的指点下，仅3分钟就完成了信息输入、验证核查、缴费以及出证的自助签注过程。“以前办理港澳签注至少四五天时间，如今3分钟就能搞定，就像在ATM机取款一样方便！”签注成功的张女士开心地说。

    随着承德市出国（境）人数逐渐递增，为提高办理效率，缩短群众等候时间，承德市公安局出入境管理支队引进了港澳通行证自助签注一体机和出入境证件自助受理机，让申请人少等待、少排队、少跑腿。

    为积极应对今年春节前后办证高峰，该支队推出了优化程序、预约服务、延时服务、优质引导等服务举措，坚持“急事急办、特事特办”。春节期间，共受理各类出国（境）证件申请1500余件次，接待群众近2000人次，为群众提供查询服务500余件次，受到办事群众的好评。