本报讯 (记者 赵媛媛)作为连接政府和人民的桥梁,赵县行政审批局主动转变观念,提升服务质量,把为企业和群众服好务作为做好一切工作的宗旨,用实际行动获得群众的好评。
“以前从来不知道政府单位办事还能这么痛快,服务态度好,来一趟就能拿证,真是太方便了。”日前,某公司法人在接到来自赵县行政审批局的回访电话后激动地说,“民营企业最害怕的就是证照办理时间长,企业不能开工生产,影响效益,赵县行政审批局办证手续简单、速度快,真正是为企业着想,我非常感谢。”
为了给办事企业和群众带来优质的服务体验,赵县行政审批局开展提升服务质量专项行动,着力加强窗口服务建设,全面提高窗口工作人员的整体素质,多微笑,少抱怨,设身处地为办事企业和群众着想。
赵县行政审批局内的墙上,悬挂着这样的标语:“不为不办找理由,只为办好想办法。”该局制定了一次性告知单、微信二维码墙,还配置了注册自助一体机、叫号机等设备;为了给企业和群众节约办事时间,还设立了领办帮办自助服务区和免费打印复印服务,以便利和品质赢得了企业和群众的口碑。