张北中都出租汽车客运有限公司
暖心服务提升群众满意度
来源：河北法治网
张北中都出租汽车客运有限公司狠抓管理，倡导出租车司机以热心服务的暖实力提升群众满意度，树立了坝上草原出租车客运的良好形象。
该公司与每一位司机签订安全行车责任书，在出租车上安装GPS定位系统，管理人员可随时随地实时监控车辆；通过车载LED显示屏向社会公布监督投诉电话等，接受乘客监督；开展质量信誉考核，制定星级评定标准，规范、约束经营行为；购置消防应急救援工具，制定突发事件应急处置预案，确保了第一时间赶赴现场开展救援；工作人员24小时在线，对于一些求助用车的群众，公司人员就近调度车辆，满足群众出行之需；对司机进行提醒教育，要求其捡到乘客遗失物品及时交回公司，目前该公司收到司机交回乘客遗失物品60余件，均物归原主，赢得了乘客称赞。 于文龙 岳文升
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