本报讯 （记者 张哲）日前，石家庄旅客张女士向石家庄铁路公安处邯郸东站派出所送了一面写有“情系旅客，为民解忧”的锦旗，以表达她对铁警帮其找回丢失电脑的感激之情。

    12月12日，张女士乘坐G363次列车到邯郸办事。列车到站后，由于疏忽，她把一个装有电脑的文件包落在了火车上。张女士下车后发现忘记拿文件包，于是立即拨打了铁路服务热线12306。文件包中的电脑存储了大量工作文件，一旦丢失，将给工作带来严重困扰。火车已从邯郸站开出近30分钟仍未有消息，事不宜迟，张女士想到了铁路警察。在邯郸东站警务站，正在值班的民警张铎接警后，立即向邯郸东站派出所汇报，随后交由民警张志松处置。

    经查询，G363次列车属于天津铁路局。民警辗转联系到了该车乘警，终于找到了文件包。文件包的失而复得让张女士非常激动。为表达对两位民警的感谢，她向石家庄铁路公安处邯郸东站派出所赠送了锦旗。