本报讯 （李永超 郭书民）近日，固安县的刘先生将一面绣着“消费卫士  维权先锋”的锦旗送给固安县工商局、县消费者协会，感谢工作人员帮助他们与房地产销售公司协调，挽回经济损失2万多元。

    刘先生等人于2017年购买了商品房，在认购房屋时，房地产销售公司向他们收取了房屋水电开户费。但后来他们了解到，开户费属于房价的一部分，不应重复收费。为此刘先生等人多次与房地产销售公司沟通，但没能得到满意答复。于是，刘先生等人来到固安县工商局、消费者协会投诉房地产销售公司。接到投诉，固安县工商局、消费者协会进行深入调查，并制定调解方案。经过反复调解，房地产销售公司最终退还刘先生等人2万多元的开户费。

    固安县工商局、县消费者协会牢固树立“群众利益无小事”的观念，认真做好消费维权工作，坚持有诉必接、有求必应、有案必查、查必回复，切实为民解忧。今年以来，该局共受理和处理消费投诉案件689件，为消费者挽回经济损失600余万元。