为有效解决群众最关心的环境问题，平乡县环境保护局将“四个到位”作为环境信访处理的标准。
该局坚持对群众环境诉求了解到位，对群众举报第一时间进行电话联系；坚持对被举报对象调查到位，执法人员第一时间赶赴现场调查；坚持监督整改到位，确保其整改措施落实到位；坚持回复回访到位，对短时间内不能处结的案件则向举报人讲明原因，取得举报人的理解。
靳晓建
