平山县国税局设立“疑难问题处理中心”
提升纳税人办税效率
来源：河北法治网
本报讯 （曹亚云）近日，平山县国税局办税服务厅为有效解决复杂的涉税疑难业务，减少纳税人排队等候时间，在大厅非公众区域设立“疑难问题处理中心”，并抽调业务骨干成立疑难问题解决小组，专门处理前台不易解决、耗时长的难点涉税事项。
平山县国税局办税服务厅与县地税局办税服务厅合署办公后，设立国地税窗口16个，办税过程中，疑点、难点涉税事项占用窗口，导致纳税人长时间等待。为切实提升纳税人办税效率，该局在大厅非公众区域设立“疑难问题处理中心”，专门处理难点涉税问题，减少窗口排队时间。同时该局还要求一线导税人员主动询问办税需求，熟悉税收法规政策和业务办理流程，引导纳税人通过网上办税、自助办税、柜台办税等渠道，合理有效分流办税压力，减少纳税人办税时间。
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