固安县积极保障消费者合法权益
认真开展节日消费维权工作
来源：河北法治网
本报讯 （李永超）春节期间，固安县工商局积极强化消费者合法权益保护工作，加大网站、微信公众号平台的消费宣传与警示力度，通过12315热线和各消费维权站的工作值守，认真受理消费者投诉举报和咨询。节日期间共受理消费者投诉15件，咨询18件，为消费者挽回经济损失3.3万元。
春节假期，该局12315申诉举报中心接到消费者投诉举报，案情复杂需第一时间调查。对此，申诉举报中心通过微信群分流、督办消费者投诉举报信息，基层执法人员接到12315中心指令后，及时以文字或语音形式回复办理处置情况。节日期间，该局12315系统指挥调度渠道畅通，消费者纠纷得到及时处理，有效维护了消费者合作权益，受到了群众的好评。
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