今年以来，邢台市环境保护局平乡分局采取“四轮驱动”措施，抓好环境污染矛盾纠纷排查化解和信访积案化解工作。截至目前，该分局共接受各类环境投诉案件72件，已办结72件，结案率达100%。
“四轮驱动”，即宣传推动，加强环保宣传，正确引导群众的环境诉求；责任驱动，落实信访工作责任制，及时处置信访问题；督查促动，确保信访案件“件件有着落，事事有回音”；热线带动，让群众有地方说话、有地方倾诉、有地方“使气”。 郑斐
